Допомога

Часті запитання:

Я не отримав листа з підтвердженням реєстрації!
Можливо, воно було заблоковано Вашим поштовим сервісом.
Тому перевірте в своєму поштовому додотку спам фільтри і папки з отфільтрованими повідомленнями. Впевніться, що перевіряєте пошту, вказану при реєстрації.
Що б отримати лист з активацією повторно, спробуйте увійти на сайт використовуючи логін та пароль вказані при реєстрації, якщо анкета ще не активована, Вам запропонують відправити активаційного листа повторно.

Підтверджуюче посилання не процює!
Можливо, Ваш акаунт вже був активований.
Спробуйте увійти на сайт, використовуючи адресу електронної пошти, вказаної при реєстрації.
Якщо у Вас не виходить увійти в систему, скопіюйте і вставте посилання, отримане у підтверджуючому листі, в свій браузер.

Я забув пароль!
Якщо Ви забули і не можете згадати свій пароль, Ви можете отримати новий, натиснув тут.

В мене не правильно показує кількість друзів, кількість рейтингу, ...
Перерахувати усі показники можна на сторінці Налаштувать, для цього натисніть кнопку «Перерахвати рейтинг та показники».

Мені потрібно змінити своє ім`я!
Своє ім`я, а також поштову адресу і пароль, Ви можете змінити на сторінці опцій. Для цього натисніть налаштування, в правому куті верхньої панелі. .

Як мені змінити свою фотографію, а також іншу інформацію?
Більшість інформації про себе, в тому числі і Вашу фотографію, можете змінити на сторінці редагування анкети. Щоб перейти до неї натисніть редагувати анкету під основною фотографією на Вашій анкеті..

Як можно захистити свою конфіденціальність?
Налаштування конфіденціальності можно встановити в налаштуваннях на закладці безпека.

Як заборонити окремим користувачам продивлятися мою інформацію і відправляти мені повідомлення?
Якщо Ви хочете заборонити користувачу писати Вам листи і проглядати інформацію про Вас. Скористайтеся функцією «Чорний список».

Я не хочу отримувати листи з оповіщеннями на пошту!
Якщо Вам не потрібні дані оповіщення, їх можно легко вимкнути на сторінці налаштувань оповіщень.

Як поскаржитися на спам?
Поскаржитися на спам Ви можете за адресою support@connect.ua.

Коннект працює не правильно. Як можно виправити неполадки?
Проблеми можуть бути визвані Вашим браузером. Щоб їх усунути налаштуйте браузер. Якщо Ви користуєтесь:

• Opera - в меню «Инструменты» вибиріть «Настройки». Використовуємо вкладку «Дополнительно» і в колонці зліва знаходимо надпис Cookies і натискаємо на посилання. Потім в меню зліва відмічаємо «Принимать cookies». Для збереження змін, натискаємо кнопку «OK»; ;
• Mozilla Firefox - меню «Инструменты» обираємо «Oпции». Далі в розділі «Приватность» відмічаємо пташкою «Принимать Cookies с сайтов». Натискаємо «OK» для того, щоб зміни вступили в силу;
• Internet Explorer - меню «Сервис», знаходимо «Свойства обозревателя» і натискаємо, потім обираємо вкладку «Конфиденциальность» і розділ «Параметры» переміщуємо повзунок на «Средний» рівень. Зберігаєм зміни, натискаючи «OK».

Як мені видалити свою анкету?
Видалити свою анкету можно на сторінці налаштувань безпеки і обрав у розділі видимості анкети: «ніхто, видалити мою анкету». Пам`ятайте, Ви завжди можете відновити свою анкету без втрати інформації.

Моя анкета була заблокована!
Відправте листа на support@connect.ua, ми з'ясуємо причину і допоможемо Вам.

Помітили помилку?
Повідомте про це нам і ми усунемо її.
Пишіть на support@connect.ua.